在线投诉：本人通过淘宝平台购买了箭牌卫浴增压喷枪，该产品得过红点奖AE3354S，价格640.65，有出具发票。安装好以后测试使用，发现有漏水情况，拆开发现内部配件是开裂的。后去评论区查看发现多人有相同情况，说明该产品存在质量问题。客服一直以在走流程等应付拖延时间，没有有效的解决问题。客服人员有寄配件来更换但是我不认可，原因如下：

　　1，产品存在质量问题的概率大,，不应该继续销售。

　　2，更换配件会产生人工费用，需要赔偿。

　　我的投诉诉求：下架该产品，它以得过红点奖为卖点，但是产品质量不符合，描述有虚假宣传的嫌疑。还有对已经购买过该产品的客户道歉，并召回有质量问题的产品。