我在2018年7月购买了一台澳柯玛冰柜在使用了三个多月就出现不制冷，联系了厂家售后上门查看说属于产品质量问题压机坏了，需要拉走维修，当时我冰柜里的食品已经坏了要求售后提供一台冰柜使用，但得到的答复是没有，言外之意是东西坏了不管，既然是产品质量出现问题造成的损失就应该有澳柯玛负责，我的冰柜拉走几天了也没人跟我联系，拨打澳柯玛厂家电话只是说转告相关人员联系我，可是直到现在也没人联系我，澳柯玛售后售后差推诿扯皮