2017年7月14日本人在京东商城购买志高空调一台，价格2649,2018年7月23日空调突然不制冷，提示错误F4,然后打客服4006757888报修，客服说最晚48小时内上门维修，直至2018年7月29日维修人员一直没有上门，再打客服，客服依然说是催促维修师傅上门，但是迟迟还是没有来，