17年11月买了三台tcl挂式空调，两台已经安装，还有一台未拆封，目前因为房间的墙拆完全改了落地窗 。只剩下承重梁柱，物业不同意在承重梁柱上打洞，怕打断钢筋。所以想换成立式的空调放在床头的位置，空调的页面上有展示365天包换，但是客服告知超过时间不可退