| 投诉主题：苏宁易购长期拖延不送货 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：关先生 |
| 投诉时间：2014-01-15 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=118368 | |
我于2014年1 月1日首次在苏宁易购网上购货，就遭遇了苏宁长期拖延不送货，至今已过去近半个月仍未送达。当天网购了伊莱克斯ZWTT680洗衣机一台，订单号8005906291，当即完成网上付款。按照其承诺最迟应该在元月3号送达，可一周过去了未见到货，故在网上查看订单状态，发现其老是称“已安排送货，请注意收货”，而第二天又称“送货已改期”，却从不向客户说明改期原因。打4008365365客服电话，也很难打通，好不容易接通了，客服就说安排第二天送货，可第二天依然收不到货。就这样反复地更改送货日期，反复地忽悠客户，一直拖到现在也未送货。请问苏宁，公司的诚信何在？这样欺骗客户要到何时？公司的内部有无管理和责任落实追究？(相关投诉证据详见投诉邮箱）
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