| 投诉主题：苏宁易购产品质量问题商家推脱不解决 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：王先生 |
| 投诉时间：2013-12-18 | 投诉地区：辽宁省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=114637 | |
2013-11-18 20:29 在苏宁易购买的海美迪智能网络机顶盒Q5 WIFI版 到货后发现无法使用，联系客服，并开出了产品质量问题鉴定单，进行更换，在2013年11月22日再次收到换的新机顶盒，但是仍然存在死机问题，无法使用，在在2013年11月23日联系商家后，商家同意再次更换，但是到目前为止商家仍然没给更换，客服电话打不通，好不容易打通了，通知换货的日期也是一拖再拖，先是12月4号，但是没给送，后来又说是12月16号，但是到今天为止依然没接到货物，而且在这其间商家一个电话都没主动给我打过。我打400的客服电话，话费近百元。请您帮着解决下。苏宁这大公司，咋能这么没有诚信。苏宁订单号：9005267564:
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