11月份在天猫的雅多电器店 http://detail.tmall.com/item.htm?id=21991335453&spm=a1z09.5.0.0.LwJLJB&mt= 购买了一台涌金ZY-668足浴盆，第一次使用就出问题:冲浪按摩等功能正常,就是不能加热,很窝心恼火。 11月17日联系“售后客服2号”进行换货,客服答复换货,要我将坏的足浴盆给退回去，并采纳受到退货，补发新的足浴盆和补回邮资。 11月18日按卖方要求把货给发了回去,并把发回的单号告知了“售后客服2号”。11月25日卖方收到退回的货物后一直没回音。此后多次联系“售后客服2号”，多数处于“离线状态”或“不在电脑旁”。 12月4日不得已打了电话给温州的退货收货人，他却告知没受到郑州的售后客服的单。要我打电话给郑州的售后客服……售后客服又要我上网联系“售后客服3号”，“售后客服3号”又要我补发发回的单号…… 12月5日联系“售后客服3号”告知会尽快给我发货……