2013年双11，创维酷开官网及淘宝天猫创维酷开官方旗舰店同时发售创维酷开55K1梦想版和42寸青春版、梦想版三款电视，本人从淘宝天猫创维酷开官方旗舰店购买一台55K1梦想版。 官方承诺随机器赠送的360元包年直通好莱坞卡，但一直到现在，都未曾说过该卡居然还有充值截止时间！ 本人新家于12月2日装修完毕，12月3日电视上墙安装，打开后，联网注册成功，但是发现却始终无法收到赠送的包年卡密码提示短信，于是拨打售后电话4008160555，始终无人接听，还宣传是7*24全职电话。于是，本人便迅速使用电脑上网询问淘宝客服，但依旧无人回应。随即转入官网论坛，看到众多网友开始反应好莱坞年卡领取截止时间是11月30日！并且根据网友和我的实际使用情况反馈，宣传时所做的承诺：创维酷开是互联网电视，家中只需有网络，无需机顶盒即可观看直播电视台，结果从12月1日开始，该电视内置的可看电视台直播的“优朋”软件也开始莫名其妙的收费了！！！ 因此，本人认为这是严重的欺诈消费者的行为，在销售宣传时，将消费者欺骗的很开心很兴奋很高兴，但真正提供产品和服务时，却提供的是带有瑕疵的甚至是缺陷的产品和服务，这在民法领域，可谓之欺诈。 我没别的要求，第一，将承诺赠送的包年卡给我，第二，官方在其官网上做出合理解释，我相信创维甚至酷开的法律顾问一定会有能力也有办法解决这个问题的，否则就还是该干嘛干嘛，别当法律顾问了。