志高空调自燃烧毁我家园，给我们全家造成了巨大的损失和无尽的伤痛，同时给我周围的人也造成了不同程度的损伤。迄今为止，他们仍以一台空调来搪塞消费者，令人发指，不可理喻。假如空调是在半夜自燃，后果会是什么？他们设身处地想过这个问题么？他们对空调自燃问题难道没有一丝责任么？他们的态度的确让我和周围人失望。请有关部门为消费者伸张正义，切实解决问题。