| 投诉主题：苏宁易购付款近20天购海尔空调 各种理由拖延送货 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：柳先生 |
| 投诉时间：2013-12-01 | 投诉地区：河南省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=112080 | |
11月11日晚，我在苏宁以后购买了对方双十一做活动的一款海尔空调，价格7699元，当时就付了全款，对方开始承诺13号送货，13号上午对方售后送货的还打电话说下午送，结果等一下午，没见人来，打电话给对方，送货的说没你们的货，你们到网上问吧，然后就开始了让人气愤的过程，无数次在网上跟苏宁在线客服沟通，一直只是答复我们已经将此事反映上去了，会积极给你解决问题，但从来不告诉我是什么原因不送货，是缺货，是货发丢了还是其它原因，也不告诉我具体解决的时间期限，一推再推，这个礼拜推到下个礼拜，逼他们急了他们说下个礼拜三，结果呢等到礼拜三了 又不发货，又是各种理由来搪塞。并且从来没有人主动给我们联系有过答复的，不管是打他们售后电话还是联系在线客服，都是应付和搪塞，从付款到现在已经20于天，没见到货，连个说法都没有，更没有人出面道歉解决此事。 附：订单号5004223204
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
