2013年11月11日在苏宁易购上购买了一款美的面包机，型号是ASH20AB-PR，结果发现说明书上已经有字迹，并且已经破损，于是打电话4008198198，按照退货程序，把照片发到[email protected]，总部客服人员答应让青岛当地客服人员致电并处理此事，0532-55715888的工作人员态度很强硬，打电话说即便是二手货，产品质量没有问题，依然不给退货，这是让顾客付全新产品价格来购买二手产品，二手机器比新机器的使用寿命会短，这是苏宁易购在欺骗消费者，我浏览了所有和苏宁易购相关的投诉帖子，大部分都是退款退货因为种种原因不给办理的，这更说明苏宁易购的不负责任态度，希望315在巨商面前能维护我们消费者的权益，不畏巨贾，不畏无赖。