去年十月份在天猫上买的海信液晶电视！半年时间没有看结果在买了网络机顶盒看了没有几天后出现屏幕闪一闪然后黑屏的状况！给海信售后打了电话，他们安排了当地的售后过来看了一下！看的时候也出现了黑屏然后过一会又好了！售后的人员说是网络问题也没有对电视进行检测调试就收了30元就走了！然后电视还是一直出现这样的毛病！又联系了海信售后结果订好了2013年11月13日来也没有来给售后的维修人员打电话说14号来，可是14号上午11点大了电话说下午两三点来还是没有来！而且海信售后官网上的保外维修收费标准上明确的写着检修费：指服务工程师对故障产品进行检查，调试，确认且未经过更换部件维修成功，产生的仪器仪表损耗及人工费用。可是没有用仪器仪表检测怎么来的费用？又给海信售后4006111111打了电话投诉，可是被告知投诉只能催促维修人员没有别的作用！我就想知道一个没有进行检测的乱收的费用还有一个不能解决问题的售后！到底能怎么保障消费者的合法权利！