| 投诉主题：乐视网拒不退款 | |
| 投诉目标：乐视网 | 投 诉 人：杨先生 |
| 投诉时间：2013-11-13 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=109105 | |
乐视网购买的乐视TV，我在10月25号拒收了，他们的客服告诉我拒收后有人会联系我，告诉我退款的事情，可是今天已经11月13号，他们承诺的7-15天早已过了，在我每天都打乐视客服的情况下，他们只告诉我给我下了催促单，会有人联系我解决的可是依旧没有。11月11日打电话说，客服告诉我，11日下午七点之前给我答复，没有给我答复，12日打电话说下午四点半给我答复，依旧没有给我答复。在我多次打电话依然不给我解决退款的事情，乐视这是属于欺诈消费者，不给消费者解决任何问题，欺骗消费者，希望315能还消费者一个公道，要求他们退款并进行赔偿
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