订单编号： 1310020392411状态： 付款成功 您的订单我们会在自2013年10月23日起，1周内发货完毕（实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响，无法严格确保收到货的时间，请您谅解） ，至今仍为“等待系统审核”状态，从订单提交至今6天，订单状态未发生变化，也未审核发货。 乐视商城官方违背了“按订单付款顺序发货”的公开承诺。经过几天的等待，原现货10000台估计已经发完，其无法兑现自己的承诺。 要求： 乐视商城官方对该订单给出合理解释，若仍不能发货，请立即进行双倍赔偿，并公开道谦。 多次打电话，前面几次还说一直是一万台内，耐心等待，肯定保证一万台按时发出，直到前天打电话，客服说我是超卖的，妈的，我一会是一周内发货的，突然就变成一周后了（是不是发完了，我就变成超卖的用户了），我一说，客服解释说，目前现状就是如此，许多不该发货的发货了，该发的没发，现在互相推脱责任，客服也吐槽，抢购早点的导致系统出现问题，出问题的订单都是早点的，晚点的都是正常，所以晚的先发货了，出现这个问题，也是各个部门间缺乏沟通，哎，客服说目前针对我这种情况只能坐等到了一周，然后投诉解决，上层没交代任何补救措施，哎，客服也不容易啊，说上头一会说按下单时间，一会按付款时间，最后实际发货都乱了，连他们自己都搞不清楚按什么顺序发的货。有电话录音为证