| 投诉主题：乐视涉嫌违约延迟发货 | |
| 投诉目标：乐视网 | 投 诉 人：严先生 |
| 投诉时间：2013-10-28 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=106459 | |
一、消费者行为： 本人于2013年10月22日在乐视商城参与由乐视网组织的乐视电视s50抢购活动，依照卖方要求通过正常合法程序取得s50的购买资格，并按卖方规定时间内成功付款。 二：商家承诺： 按照卖方的活动宣传及官方承诺，此次活动所提供的产品为现货，且应在成功下单一周内发货。 三：商家违约行为： 卖方在活动结束后单方面宣布将发货周期改为“一周后发货，四周内发完”，且私自修改本人订单的发货信息。 四：消费者诉求： 卖方行为已涉嫌违反《消费者权益�；しā返诙奶�、第四十七条。本人认为乐视的官方声明应属无效，卖方应按原承诺即下单一周内发货。如延迟发货的情况不可避免，应尽早发货或是提供便捷快速的退款通道，并按照相应法律条款予以消费者赔偿。
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