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淘宝购买格兰仕空调 维权无门

投诉主题:淘宝购买格兰仕空调 维权无门
投诉目标:淘宝 投 诉 人:王先生
投诉时间:2013-10-21 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=104814

订单号:124467814283156 2012年三月从淘宝网购买格兰仕空调一台,安装后一个月左右便坏掉,随即拨打格兰仕售后电话,售后上门维修说电脑版坏掉,需要更换,更换后使用2小时便又坏了,就这样反复修好坏掉,修好坏掉的重复了五次,每次修好使用不了一天就坏掉了,五次耗时将近一年。每次的维修时间都要一个多月,至使我家这个空调从买上基本就没有用过,一直在维修的过程中。起初厂家很好,每次坏了都给修,虽然一次都没有彻底修好过吧。但是到第五次坏掉后,我们这里当地的售后就说“我们是修不好了,你还是投诉我们吧”我找过淘宝的卖家,他们说这属于售后的事,售后现在又说这你只能找当时的卖家了,让他们给你换一台。打过我们这里当地的315.说因为是从网上买的,所以当地也不管。真是投诉都无门啊,很无助。真不知道咱们中国现在消费者想维权就这么难!

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