你好，我姓张于2012年10月1日在陕西省宝鸡市天下汇家电商场购买了康佳42寸LED电视，到2013年9月17日电视打开屏幕出现类似“水波纹”情况，当即致电康佳客服，后派其当地客服上门维修但是客服要求我请自将电视送到客服中心维修，送到客服维修中心之前电视只是有“水波纹”情况可以正常观看，可是送到客服之后维修之后打开电视之后说是屏幕的问题要求送到省级客服中心维修，此时，电视装上以不能打开以成为红屏，维修人员告诉我，送往西安的运费要求自理而且电视屏幕要更换全新的，就要电视购机价的75%费用要自理，因为这个问题此事拖了近1个月客服人员不理会我，电视至今任然在客服处，没有一个处理意见。 最主要的是这台电视不到一年时间出现这个问题，我认为是电视机本身的质量问题，希望问题得以解决，谢谢。