本人于今年正月乔迁新居，当时家电全部都是新的。内部线路全部包括接地全部完善，但是就在2013年10月6日晚，电视机顶盒毫无征兆的自燃，殃及池鱼，导致本人新居刚花了15500买的LG液晶电视报废，电话联系当地部门协商赔偿，对方承认自己的机顶盒存在质量问题，但是只答应赔偿电视款的百分之20，以及免费赠送一年的数字电视费，这样的赔偿与我实际损失相差甚远，故今日到此投诉，望相关部门予以调查，维护消费者合法权益。