本人于今年元旦在苏宁电器购买一台三星电视机，不到半年出现屏幕上方发黑的问题，联系三星客服，其表示屏坏，于8月17日更换屏解决，但是更换屏后电视偶尔出现蓝屏的现象，后三星服务人员又上门两次，一次调整电视内部的线材，另外一次拆机做检查，但是问题都没有解决。后本人上三星官网得知产品维修两次仍不能解决可以换机，便联系三星进行换货，但是三星人员要求本人提供多次维修的凭证，而三星人员只在第一次维修屏是给了本人一张维修单，后来多次沟通无果，导致本人无法换机。 现投诉三星以下几点： 1、三星公司不信守承诺，对承诺给顾客的权益不兑现； 2、三星电视质量太差，不到半年屏幕就坏了； 3、三星人员维修技能差，多次上门仍旧解决不了问题； 4、三星人员服务态度差，在电话中多次以这也没有办法，你联系当地客服来推脱。