2013年6月4日，因家中的海尔美高美电视机无节目信号，经电话联系当地维修部维修部，维修员杨先生于当日上门维修。在维修时，对方称配件老化，需要回公司申请配件维修，收费300元，开了收据。一周后，对方称已经可维修恢复，再次上门维修，电视机信息恢复；6月30日电视节目信息再次中断，经联系维修员杨先生，对方上门再次取走电视机主电路板（此时电视机是内部为空 的），承诺一个月内不维修恢复，退款并恢复原状态。但是，直到7月25日，对方始终没有联系我，还是在当天我打了4006999999投诉电话后，对方才回电话，还是说一周内处理，维修不了退款；但直到8月3日，也就是今天，始终没有下文。