空调安装时，售后的服务人员对于安装来说就是行家，如何安装，如何方便安装等方面都是需要他们考量和考察后才确定位置安装的，而且空调排水管没有放到楼房排水管里，我家住5楼，一楼下面正好有个店面的大门，这就是苏宁的优质服务？这就是苏宁的商业道德？这就是苏宁的品质服务？不要卖的时候，说的天花乱坠，需要你们的时候，推三阻四的。后来我家人打电话给苏宁售后的，说要整改，可以，一切费用由我们来负担，啥情况？这就是售后服务？我的意思，偌大的一个公司，不要把我们平头百姓都当小孩子耍，没有百姓买你们的东西，生意咋做？我们要的是啥，承诺，友好的服务，不是一出现问题了就各个部门一条心整我们消费者，现在我们是弱势群体，但是该说出来的还是要说出来的，即便苏宁不能给我们免费售后服务，不能给一个很好的解决方案，我就要让大家知道，买东西的时候一些承诺不等于售后的服务，现在买东西不能只看商品品质，还要看服务，尤其售后服务阿。谢谢。