2010年9月27日我在邵东瑞丰家电商行冒伟国买了6台万和电热水器,2011年下半年DSCF60-N2给用户装机时发现出水口漏水,后货发给邵东瑞丰家电商行冒伟国维修,维修后发给我洞口县高沙镇周裕忠,由于安装时有问题,客户不买了,存放在店内. 2012年年底用户杨德华家已安装不到半年万和电热水器DSCF80-T7内胆出现故障漏水,由于内胆万和承诺免费保修5年,于是到用户家拿回返修,用户每天要用热水器,于是拿新维修过的DSCF60-N2给用户临时用,安装时,没修好,进出水口还是漏水,于是用户要求全额退款不要万和的热水器,另外买了台新的. 目前DSCF60-N2和DSCF80-T7都已经发给邵东瑞丰家电商行冒伟国维修,DSCF60-N2在第二次返修搬运时外壳撞坏. 我联系了万和公司客服和万和销后维修服务,均表示内胆漏水无法修复,要换新机,但是要出0.5元每天的折旧费,算下来DSCF80-T7用了不到半年但要出400元左右的折旧费,这叫免费维修吗?