8月份国美电器网上做促销时买的海尔空调，开冷气暂时没发现问题，现在天气冷了开热气，经常就停机。一整个上午找了国美电器售后，海尔售后，两家在踢皮球。 国美：这是属于售后，要找厂家我们不负责任。 海尔：这要找安装公司，保证安装没问题才属于我们负责，但是我们是需要上门服务的费用，更换东西也需要付费。（我就奇怪，8月份买的空调，没人会去乱动，怎么我就要付费才可以请售后的？) 居然还教我们自己去拆空调,里面什麽什麽去动一下。拜托，新机器我怎么敢自己随意去动呢？动了再跟我说已经拆过不属于他们负责，我怎么办？ 再说就单纯来安装的时候也收了近一千的费用，这些都正常吗？