2012年4月29日在苏宁易购购买海尔施特劳斯智饮机1台，至今未到5个月，已维修6次，且每次修完后不到一周就有出现问题。第一次维修是在5月底，因出水量、出水温度不准报修，维修人员上门维修后暂时可以使用，说是水碱过大热水管道堵塞；第二次维修是在7月中旬，在滤芯未使用完的情况下，不再制水，售后说是滤芯堵塞，给换了滤芯（我自己购买的，说是售后会赔偿1个，至今未到位）；第三次维修是在8月上旬，再次出水量、出水温度不准报修，售后说是传感器有问题，需厂家提供备件才能维修，于中旬将机器拉回售后进行维修，2天后返回，使用不到一周再次出现出水量、出水温度不准的问题，且热水出口经常会往外冒热水，冒出的热水已经把餐边柜给泡坏了（智饮机是放在餐边柜上的）；9月2日报修后，售后在9月5号才给答复，又说里面的哪个配件有问题，需要厂家的配件才能维修。跟售后提出想退货的要求，售后不同意。而且海尔每次维修都不给记录，不像其他厂家都有维修记录的，不知道是不是怕维权的时候用的。