海信空调不能工作，出现故障后，我于7月19日在海信官网报修，说明有关情况，7月20日维修人员上门，检查后说是模板坏了，要调货，得等厂家发货，在炎炎夏日等待6天，7月24日维修人员上门来更换模板，更换完后还是不能正常工作，再检查，维修人员说还是模板坏了，又要调货，让我们再等几天，维修人员说回去马上办理调货手续，然后就走了，我又从24日苦苦等待到29日，期间天天打电话问电路板到货没，售后服务人员一直说已经调货，29日维修人员又上门更换模板后，8月6日空调又发生故障，又在官网报修，维修人员上门检查后说线路板和新更换模板不能兼容，导致故障，又说更换线路板，要调货，至8月15日仍未回复，期间打本地维修电话讲正在调货，打了海信空调服务热线4006111111和服务质量监督热线，热线接线人员说帮我落实情况，表达歉意，至今仍未回复落实情况，结果也没有回复电话，因此，我决定投诉： 1、海信空调总部服务热线如同虚设，说话都是官方言语，没有实际行动，售后服务质量太差。 2、岳阳售后服务空调维修人员技术力量差，故障不能一次排查清楚，导致每次只发现一个故障点，不知道等室内模板更换后，会不会还会发现空调故障点，还不能正常工作？ 4、海信空调质量不好，还在保修期内就出现问题，相比较我家安装的其它品牌空调：格力没换过什么电路板，只有加过空调制冷剂。海信空调质量真不能让人信服。