海信空调不能工作，出现故障后，我于7月19日在海信官网报修，说明有关情况，7月20日维修人员上门，检查后说是模板坏了，要调货，得等厂家发货，在炎炎夏日等待6天，7月24日维修人员上门来更换模板，更换完后还是不能正常工作，再检查，维修人员说还是模板坏了，又要调货，让我们再等几天，维修人员说回去马上办理调货手续，然后就走了，我又从24日苦苦等待到29日，期间天天打电话问电路板到货没，售后服务人员一直说已经调货，29日维修人员又上门更换模板后，8月6日空调又发生故障，又在官网报修，维修人员上门检查后说线路板和新更换模板不能兼容，导致故障，又说更换线路板，要调货，至8月15日仍未回复，期间打本地维修电话讲正在调货，打了海信空调服务热线4006111111和服务质量监督热线，热线接线人员说帮我落实情况，表达歉意，8月16日长沙打电话说解决此事，并查配件情况，8月17日回复配件到后一定修好，8月19日维修工维修，更换所谓的电路板及模块，但又将空调风机修坏，8月20日更换空调风机后，外机噪音非常大，而且空调还是没有任何效果，晚上8点41打电话售后服务电话4006111111，接电话人员态度非常不好，因此，我决定投诉： 1、海信空调总部服务热线如同虚设，说话都是官方言语，而且态度极其不好，没有实际行动，售后服务质量太差。 2、岳阳售后服务空调维修人员技术力量差，故障不能一次排查清楚，导致每次只发现一个故障点，现空调越修越坏，一台空调维修已经整整1个月了，而且是挂机呀，湖南现在正是高温天气，不知海信空调售后及其厂家有关人员能不能体会到一个月在高温中度过的煎熬的日子，高价购买的所谓高档空调竟然维修一个月维修不好，这是一个什么样的售后，什么样的品牌呢？ 太让消费者伤心了。 3、海信空调质量不好，说什么六年保修，购买不到三年就出现问题，海信空调质量真不能让人信服。