中国质量行各位领导您们好！ 我去年5.21在重庆李家沱苏宁店购买一台大1P单制冷格力空调，我购买时是冲着一个是国内最大的家电行业零售商与空调制造老大信誉而去，但够买一年后就出现了室内机漏水（图片附下），从今年6月底开始维修，在经过数次维修与漫长等待后至今仍未得到解决，重庆现在气温达到40度，晚上无法正常使用更是难以入眼，我每次打4008-365-315都让我等48小时后才能上门解决。在无奈的情况下我于7月22号与7月27号去找到苏宁卖场，在与苏宁店长邓某协商后达成口头协议在做一次维修，如维修后还不能正常使用就打报告更换一台，可在7月27号晚上维修师傅张某上门无法解决的情况下，我就给邓某打电话报告了维修结果，他回答：我要与维修师傅联系看是什么情况，可到了7月28号邓店长给我的回答是：维修师傅说应当没有问题，就算有漏水的情况也不属于质量问题，而是由于制冷效果好或屋内湿气大等自然现象造成；出现这种情况，我不知道他们是在忽悠一个外行还是格力空调出厂时就是这样的设计？或厂家质量三包上有这样的相关规定？还有就是苏宁有位员工更是信口开河的告诉我7月27号我是第一次到他们哪里报修，如果是第二次报修便赔我一台新空调，我真不知道他说这句话的时候心里是怎么想的，为什么要这样的来讽刺我！难道这么大一个苏宁每次派维修工上门没有记录？难道他们在接待顾客时不先了解决顾客是否报修过？为什么每次都修不好，不上报不总结？每次应付的态度面对？ 对于我这样的低收入人群来说买空调就是想给炎炎夏日一丝清凉，可现在被这两大上市公司折磨得......，难道这就是他们店大欺人？一年就用哪么两个月，一天只用哪么几个小时，还天天出问题，如果不属于质量问题难道他们设计上有问题？现特请中国质量行的各位领导为一个普通小市民主持公道，我只想更换一台相同型号的空调，不要在这样折磨人了，不要让我每周请几次假在家等待他们师傅上门解决无法解决的问题! 2012年7月29日