本人在武汉格力专卖店（武汉明珠天成商贸有限公司）购买空调4台（17400元）；由于安装时只是简单的试机，后发现三个问题： 1、一台“凉之静”不制冷，经售后多次确认（态度不端正怀疑我不会用遥控器），结论外机故障，已更换； 2、一台“U雅”安装工程师和技术工程师双方确认，室内机左右扫风挡板故障，一再承诺“三天内处理”，一拖再拖，无数次电话沟通，没有解决； 3、后发现柜机“王者之尊”上下扫风挡板存在同样问题。 要求三年内解决。