本人在六一儿童节前一天购买了美的变频空调，刚装上试机，就不能制冷，打了商家电话，工作人员上门也查不出原因，拨打美的热线服务电话，答复是：要向上级汇报，需等待一周。 一周过去我打电话过去询问结果，而这时接电话的工作人员又让我把问题再说一遍，又再次答复：要向上级汇报，需等待一周。每隔几天我都拨打美的的服务专线，答复总是等待汇报。转眼已是八月份，天气开始转凉，而购买的美的空调一次都未能用过！ 美的厂家难道就想这样把事情给拖过去吗？货物售出就不负责了吗？所设的的热线电话就是为了敷衍消费者吗！！ 花钱买空调结果是花钱找麻烦！自从购买了美的空调完全扰乱了我的生活，给我的家庭带来了很大的影响。我寄希望你们能为老百姓讨个说法。 美的电器的质量与服务让我心寒，对这样的不良商家，我坚决要求退货并对我们的损失给予赔偿！谢谢！