投诉主题:格力空调收费不透明
投诉日期:2009-08-18 投诉地区:广东省
我在2008年8月3日在广东省清远市清新县黄坑珠海格力空调专卖店，购买了一台“格力KF-2338B2”型号的空调，装好后试机，运行正常。 因为装在客房，一直没有用，到2009年8月5日有客人来，开空调时，发行不制冷了。8月12日联系专卖店及当地的维修点，14日有一维修员上门，看后，说要有安全带才可以出去，就走了。第二天他们来电话说加“雪种”要收100元，我不答应。我联系珠海格力空调总部，没什么答复。过两天又给我电话说，高空作业费要收100元（我住在6楼，但可以出去处理的），“雪种”费可以不收，我问他要多少钱，没回答，我提出我的要求：收费可以，但要写个合同，保证3年内不出同类故障，同时要有正式的发票。为什么这样，1、你想想一次他收我100元，收几次我那台空调就不要了。2、因为格力空调质量差。3、格力空调没有诚信，我看了格力空调所有的文字说明，没有收费这类的。4、格力空调维护人员的技术差，请看南方农民报8月6日的报道，清远市阳山县七拱一消费者买了格力空调，2年都没有维护好。 8月17日我到了，专卖店问经理，经理说都不收钱的。8月18日10点多钟，来了2个维修师傅，检查后，又说要收100元高空作业费，我说可以，但要写好合同和有正式的发票。那两个人没说什么就走了。 格力空调的质量差，诚信差，维护服务差，我不得不要求写合同�。。。。。� 很多天了，还是老样，没解决问题�。� “好空调，格力造”，珠海格力，你配吗？
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