2018年9月4日本人在新疆乌鲁木齐塔城市裕民县步行街巴尔鲁克西路28-114动感地带服装店购买外套、体恤、裤子共三件衣服，但是穿了衣服不到四个小时裤子的裆部就拔丝了，不存在人为或故意为之，想找商家找个说法，但是商家态度坚决和恶劣，不打算和解。