| 投诉主题：百丽鞋跟断裂 拒绝退换 | |
| 投诉目标：百丽 | 投 诉 人：巢女士 |
| 投诉时间：2013-08-20 | 投诉地区：湖南省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=93929 | |
6月18日在步步高商场百丽鞋柜购买两双3PQ33DUI女鞋两双，一个半月出现断根，找商场商场只说明维修问题，未告知可退还。且态度非常恶劣。8月19日找到当天卖鞋营业员告知这种情况，说可以退换，但该商场负责人第二天回话说必须付每天千分之五折旧费方可退还。
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