2012年11月07日在京东商城购买由北京华人酷运动网络公司运营的耐克运动鞋一双，邮寄到后发现鞋有溢胶现象怀疑为非正品。提出换货请求，换了一双。这一双穿了没多久一只鞋表面起皮，另一只鞋面断裂。提出维修请求遭到酷运动以是穿着不当造成，不予受理的理由粗暴拒绝。后联系到北京华人酷运动被告知该商品专卖店卖5百多，我购买的价格是399理应质量稍差。后又多次提出申请，京东商城客服告知我该投诉由京东全权处理，但是给不出为什么连续两双鞋都是次品的解释。又由于耐克官方只受理自己授权店铺或商家出售商品的检测，京东商城和北京华人酷运动网络公司都不是耐克授权经销商不予检测。多次请求本次投诉直接处理方法北京华人酷运动给予合理解释，未果。京东商城客服多次表示已经拿到北京华人酷运动网络公司的合法手段文件，但是拒绝出示。现怀疑该两个商家合谋欺骗消费者，请求予以调查。并请京东商城和北京华人酷运动给予合理解释并赔偿。京东商城也理应改善其第三方商品售后处理不受京东监督导致第三方商家粗暴不合理解决问题的做法。