本人在今年2月7日在成都双楠伊藤店周大福金店购买黄金耳环一对，货品编号为02F12084346，黄金重量为4.73g，花费2168元。购买时服务员告知可以更换黄金，到时补差价即可。5月份本人不慎将耳环压变形，拿到金店，要求维修，因其为镂空饰品，不能维修，本人要求换同样款式，并补差价，最后更换成功，但在更换过程中有两点，本人不满意。第一点，工作人员告知需更换至少为原黄金饰品重量1.2倍的黄金，一般同样饰品差别可能就在零点几克，这就意味着需要再购买另外一样黄金饰品，此有强卖嫌疑，并且本条在购买时未提前告知。第二，两付耳环除了黄金价格外，均已另外支付每付120元工费。但在更换时还需另外收取每克30元服务费，本人认为此服务费收取不合理。最后用4.73g黄金耳环换了4.55g的，另外购买了0.99g的一个小吊坠。共花费624元。