在淘宝购买此鞋，2月4日收到货后发现鞋子前面做工有问题少个线，穿着后,后面的线也开始松动。6日与卖家联系，卖家留言退货后再也联系不上，本人想与卖家协商换货但是还是联系不上。由于过年着急便穿了。年后与卖家联系说明鞋有问题因穿着使用为由拒绝维修，卖家态度始终不好。还恶言说本人为了搞钱，故意找事。只有保持商品原样退货一种解决方式。后谈不妥我申请维修。卖家又再次拒觉，本人向淘宝申请投诉，淘宝说由于穿前就知道有问题，但是穿了就不能申请维修。请问这是消法规定的还是淘宝自定的。说来更是气愤。由于过年期间，以及淘宝放假未上班原因，这个投诉白白耽误了1个多星期。严重拖延我保修期的时间。居然用几句不完善和以后会尽量改善来敷衍我，他们的工作不周详要我这个消费者买单，实在接受不了，在这里本人投诉卖家和淘宝，请贵站工作人员主持公正。如果是正品请出具正规发票，和售后维修