当前，消费者不再是产品和服务的接受者，而渐渐成为主动的体验者与参与者。这恰恰与直销企业的直销员相类似，他们既是产品的使用者，也是产品的销售者、参与者。“产销合一”的商业形态，从一开始就决定了直销企业必须坚持“消费者至上”。

　　我们常说，保健产业领跑百姓健康，是因为消费者对保健品确有需求，而保健品生产企业需要倾注更多，引领消费者走好健康每一步。成熟的产业离不开成熟的消费者，引导消费者树立正确的保健理念和健康观念同样迫切。我们应尽快提高消费者的保健意识和保健品消费意识，除依靠政府相关部门监管与引导之外，还需要业内优秀企业的积极参与，形成合力，惠及民生福祉。

　　在重视产品品质的同时，新时代积极响应政府相关部门的号召，在宣传保健知识、引导消费者健康消费上，不断推陈出新、创新思维，大力宣传和推广养生保健知识及健康的生活方式，为消费者提供量身定制的专业健康服务。我们以当年军工人特有的严格、执着、认真来塑造产品，在远离污染、生态和地理环境良好的偏远山区建设了多个大规模、高品质的固定原料基地，培训当地农民进行规范采摘、分类储存，并对原料进行分级管理，不断加强产品源头的质量管控保证了绿色天然原料的循环再生、持续供给;我们以“诚信为本，彰显特色”作为企业经营理念，要求服务要做到“专业服务，真诚无限”;我们以新时代健康大课堂、国珍健康长走活动等载体，聘请业内知名健康专家进行讲座，提升消费者的健康意识;我们以优质系统的教育培训，来提高销售员的销售服务技能、思想素质和文化修养，为整个行业营造良好的消费环境;我们弘扬“诚信、公平、法治”的文化，每年3·15期间，都组织全国各地的分公司宣传《消费者权益保护法》，引导消费者科学、理性、健康地消费。

　　为了提升产品消费的附加值，我们建立起集“国珍健康体验馆+分公司+国珍健康生活馆+客户服务中心”为一体的服务体系。在满足基本服务需求的基础上，为消费者提供更为优质的产品互动体验服务、个性化的健康管理方案等。与此同时，我们充分运用现代化的信息传播技术，建立起虚拟的空间和平台，应用到产品销售与服务中，不断提升服务的品质和能力，满足消费者需求。

　　在新时代，每天都是“3·15”。我们将继续坚守自己的责任与使命，用过硬的产品、诚信的经营、专业的服务，尽心守护消费者的身体健康，不断提升消费者的生命质量，做大健康产业，引领健康生活。