2020年3月31日，本人在该网络销售平台（蒸汽爸妈）以199元购入【打卡0元学】小笨猫识字课程。于2021年3月25日按要求完成打卡并符合返费条件。小笨猫客服回复，打卡返费整体顺延3个月，到6月25日返到本人登记的支付宝里。期间，本人与销售平台（蒸汽爸妈）反馈返费延期，该平台处理态度被动，亦未处理进展。

直至12月，本人再次与小笨猫客服及销售平台交涉返款一事，小笨猫客服未成有回复；而销售平台也置之不理。因小笨猫经营出现问题，折返只能等投资公司进入才能解，但是并无下文。我的投诉诉求是：全额退款。