2019年11月18日我在网络和同事一起报名了北京芸学教育机构的健康管理师，报名费2900元整，后续寄来了一本通关宝典。后12月10日提交报考材料，于12月24日通知我说要交850元报考费，截止下午5点不交就不能参加本次考试，说是国家卫健委要收取的，我查了卫健委的相关文件，并没有这条文件和政策。跟他们的相关人士进行沟通，针对他们的不合理收费要求，怕他们后期继续出现这种不合理收费，且他们并无任何不会再有收取后续费用有效保障，要求退款，芸学教育那边的人也不同意退款，也不给我考试，说不缴费就延期考试。

其后经过投诉，芸学教育联系我说可以不收取850元的的费用，但要收取150元考务辅助费用，可以考前缴费，并要求撤诉，经过考虑后同意并撤诉，准备安心考试。 但原定于2020年4月份的第一批考试，因疫情原因推迟至7月份，之后又延迟至10月份，又至11月份，10月22日向班主任询问考试时间时，又被告知延迟至2022年4月份。

期间再次投诉，2021年6月份班主任再次承诺如果今年8月份没安排上考试，予以退款，但是8月份仍然没有安排上考试两年期间都说下次可以安排，但是每次都无果，且每次并未主动告知，都是本人主动问起，才知道考试又被延迟，且班主任对学员信息了解也不清楚，考试材料也是一再提交。

问及延迟原因，就是卫健委安排的考试，没安排上他们也没办法，一年时间都没安排上。当要求退款时，班主任却向我提议可以给我免费考心理学、会计等本人并无意愿的专业课程。后边联系时，已无人回应。由于芸学教育的种种行为，应是失信诈骗行为，严肃要求其退款！