在线投诉：2019年九月十日本人在广州启德购买了培训服务共39600元人民币，留学委托方费10500，人民币一对一课程共计一个16770元。原因：2019年10月9日我不想留学申请退费 ，2019年11月26日联系了启德课程顾问，他回复还未上的课不予退款。退款培训初期百分之零，中期培训费用百分之八十 ，留学委托费用百分之三十 。我请求退还我还未上课和还未开始的留学服务费全部费用。