在线投诉：我在微信销售人员小言老师的再三推荐下，在淘宝上购买了与自己工作内容无关的本科行政管理专业的课件，当时他说的是试学一个不收费，其实是花呗首月不付钱，后期分期还款途径。

　　在此期间发现这个专业并不适合我，而且课件根本没上过，2017年12月16日，在淘宝窗口申请退款，对啊网说是网络产品无法退货，这是什么试学一月，当时对投诉渠道不了解，就这样一直拖着。

　　直到去年发现网上很多渠道投诉对啊网，我想通过渠道来维护自己的合法权益，要求退还全部学费3980元。
课件已下架，具体网址也找不到了。订单号:99004553582904551。