本人于2018年12月23日，凌晨2点50分在飞猪网上面预定了曲靖官房大酒店的普通标间房，价格为471元。在凌晨2点56分申请取消订单并退款。也与酒店方面沟通，在未消费的前提条件下一致同意退款。截止9点44分网上卖家拒绝了本人的退款申请，并未联系本人告知原因。本人多次电话联系卖家，都被挂断处理。因此本人联系飞猪官网客服电话，客服与商家沟通后也是无果。为了维护消费者权益特走此渠道，望给允处理～