1.2018年3月15日，我报名英孚英语学习，并与机构签订协议，学费共计34399元，学习时间为30个月 2.并没有在英语水平上对我产生帮助，申请退款被拒 3.现对英孚教育进行投诉，诉求为退款，原因如下：①曾在英孚推销人员处留过电话，此后英孚工作人员便持续给我打电话，并在我告知当时没有学习英语的想法后继续如此，我拉黑了号码便换个号码继续给我打，骚扰消费者。②课程顾问告知我有一次免费听课机会，去到中心后，却并没有，课程顾问直接开始给我们介绍，带我们浏览，并不停告知现在有优惠，朋友推荐有积分及选择30个月的学习套餐优惠最大等优惠活动，引诱消费者。③办理分期，不上课也要每个月出钱④学习9个月后发现并没有对我产生帮助，与课程顾问联系申请退款，却被转移话题，不停劝说我，后她给了我客服电话，我与总部取得联系，却被告知"30天后不予退款"⑤合同写明30天内无条件退全款，却对30天后退款只字未提