您好：我于2014年5月8日 16:26在去哪儿网订了去5月27日出发去泰国普吉岛六天五晚的旅游订单，三人费用10000元。订单中保证一晚住在PP岛，保证其他四晚住在海边酒店，海边酒店的解释是酒店离海边一条街的距离。 结果去了普吉后才发现，我们被安排在2400元每位的团队行程中，没有PP岛的住宿、其中有三天均没住在海边酒店。 确定订单之前，我与旅行社联系过，明确问过旅行社会不会在PP岛上住宿以及是不是住在海边酒店，因为当时的价格中，不在PP岛上住宿、不住海边酒店的团费每人会便宜1000块左右——这在去哪儿网其他产品中都可显示出来。旅行社明确地回复，肯定是住PP岛、住海边酒店。考虑到有这两项特色，我们才选择了这个每人贵出同类型产品1000元的订单。 结果待我出发去普吉岛以后，在普吉岛住宿的第三天，均不是海边酒店（这个去哪儿网回复的是那个酒店也是他们的签约酒店），但是很明显的是这完全不是海边酒店，酒店去海边需要坐计程车三十多分钟，而不是去哪儿网说的酒店离海边一边街的距离，而且那个地方的计程车几乎没有。这跟我们预计住在海边完全不同。大家都知道，海边的酒店和不在海边的酒店价格会相差很远，正因为如此，我们当时才选译的这个特别写明了“保证入住4晚海边豪华酒店”的订单！！！去哪儿网后来回复这个酒店是他们的签约酒店完全和订单前后矛盾，但还在标题中写明了保证4晚海边豪华酒店完全是欺骗顾客的，吸引顾客来购买这个高价订单！！！，顾客去普吉之前哪里知道这个仅标明英文的酒店其实根本不是海边酒店，而是机场旁边的酒店距离海边非常远！！！ 另外，保证入住一晚PP岛也行程也没有。此事投诉到去哪儿网的客服，回复的是因为是雨季，所以不能住。但我认为雨季并不我一去了就变成雨季了，而我预订的时候如果PP岛不能住，旅行社肯定是知道这个事的，如果旅行社或者去哪儿网这样告知我了，我也不会选择这个贵出3000元的“特色”订单。我们去PP岛也看到了小木屋同样也是有很多游客居住的，去的时候也没有下雨。如果是雨季PP岛不能住，这个订单就不该还拿出来销售，就不该用这个所谓的“特色”来高价吸引游客！！！ 以上的问题，令我们的行程非常不愉快，我们选择有特色的行程，结果旅行社给了非特色的一般行程。这令我们同行的旅客也感到不平。 我认为去哪儿网及成都环球国社旅行社在销售这个订单的时候存在欺诈行为！！！！我已与去哪儿网客服联系过，但他们只是形式上的回应，给不了解决的方案！ 只能寻求315消费者维权来解决此事！望国家消费者协会给予公正的处理！还消费者一个公平市场！非常感谢！