| 投诉主题：春秋航空官网员工操作失误误机 答应补差价未补 | |
| 投诉目标：春秋航空官网 | 投 诉 人：何女士 |
| 投诉时间：2014-03-14 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=129348 | |
1月25日乘坐春秋航空公司飞机，到了机场工作人员告知我未出票，已经收到出票成功短信，春秋航空公司由于员工失误将我成功购买的机票又退订，而未电话和短信通知我。春秋已经承认是自己员工失责造成，并且告知我买就近原价机票回来，并答应补差价，已经过去将近2个月，差价一直未返还，也不主动来电告知，各部门互相推诿。因为这件事已经打了无数电话，都是领导不在，要求处理专员回电，都不会回电，必须继续打。每次客服热线将近20分钟才能接通，浪费了我很多时间，投诉他们也投诉无门，望求帮助！
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