| 投诉主题：去哪儿网退票手续费高 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：杨女士 |
| 投诉时间：2014-01-21 | 投诉地区：新疆区 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=119157 | |
2014-01-19 17:21:12订了三张从成都到阿克苏的机票，把其中一个人的名字里的一个字录入错误，没有出票联系客服不能帮我改，让我退票或重新在买一张机票，到现在为止去哪儿网都没有给我一个满意的答复，为不影响行程无奈之下只能申请退票处理，购买票价金额为2646元，机建费50元，燃油费120元，再提交退票时发现退票手续费高达1925元/人，这明摆着就是霸王条款吗？这让一个工薪阶层的人无法接受，请给予协助解决万分感谢。
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