| 投诉主题：去哪儿网酒店预订未消费退款问题 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：冯女士 |
| 投诉时间：2013-12-01 | 投诉地区：河北省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=112133 | |
11月6日，在去哪儿网上预订汉庭连锁酒店，付款507元，付款后，联系酒店被告知没有房间了，并一个月内都预订满了，联系去哪儿网，答应办理退款，至今没有退款，电话联系去哪儿网客服三次，都只是说帮忙反映一下。
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