简直就是霸王条款。也就是说代理商售出的票不管有没有效，都要收手续费?哪也就不排斥代理商故意售无效的机票。反正他们怎么个都是一本万利!没有风险，没有责任，谁给他们的权利坑蒙百姓！简直岂有此理！！还说是已经处理，处理什么了？去哪儿买的机票，凭什么我们个人要找航空公司？？？在说了，找航空公司人家又推说让找代理商，说机票是在去哪儿网买的，？？？？不是我个人的原因，也不是我的责任，去哪儿为什么老是推卸责任？就是不想给退款。我认为去哪网故意提供错误的信息，造成我无法登机，由此造成的损失应当给我赔付。