| 投诉主题：去哪儿网不退款 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：邓女士 |
| 投诉时间：2013-10-15 | 投诉地区：新疆区 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=103790 | |
9月16日在去哪儿网订了三间可可托海桦林园宾馆普间共计780元。系统显示异常，支付页面显示未支付成功，于是又支付一次。结果第二日支付宝与银行卡余额皆显示两次均支付成功，于是联系支去哪儿网客服，被告知只有一笔315元，于是又发付款凭证，总算承认了我多支付780元，又几经催款承诺9月22日确定办理，然后就没然后了，其间数十次打电话询问，回答是千篇一律的您的这个问题我们会向相关部门反映，尽快给您解决！你看好吗？更不靠谱的是这个问题我们已经解决了，已打到您的支付宝账户里了。到现为止马上一个月了没见着一分钱，这钱也许正骑着驴往新疆来呢！
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