2013年1月15日，本人在携程网上购买了3月9日和3月19日阿克苏到杭州的往返机票，并且支持了全部票款。3月9日，由于天气原因，航班取消，承运商提出退票或是改签3月12日的机票，由于已错过会期，本人申请将机票退掉，但是携程网只肯退3月9日的去程机票，而且3月19日的机票拒绝退票。 投诉理由：本人购买的是往返机票，这是个一完整的商品，由于不可抗拒原因，行程无法执行，商家就应当将整个商品退掉，不可能只退一半的商品。