我在去哪儿网（http://www.qunar.com/）上订购了云南航之旅航空旅游服务有限公司（http://hzl.trade.qunar.com/）昆明到北京的机票，并于2月15日当天去机场柜台打印行程单时，航空公司说行程单已经被打印（期间我未收到任何提示，便被该公司擅自将行程单打印），由于行程单已出，航空公司无法提供行程单。于是我于2月18日晚20:25分拨打去哪儿网上留着的云南航之旅航空旅游服务有限公司的电话010-52709423，按提示音选择“3”进入服务热线，接线男生态度恶劣。当我要求其提供行程单快递并付快递费时，遭其接二连三的辱骂。其用语肮脏，龌龊至极。电话应该有录音，可以核实。